Sztuczna inteligencja będzie umawiała na wizyty w Starostwie Powiatowym w Mikołowie. W urzędzie rusza program "Cyfrowy asystent".
Jak zaznacza sekretarz powiatu Łukasz Ryguła, "to pozwoli znacznie zmniejszyć czas potrzebny na załatwianie jakieś sprawy w starostwie".
Voicebot nie tylko umówi klienta na dogodną datę i godzinę odbioru dokumentu, a także może załatwić wysłanie dokumentów pocztą lub umówić bezpośrednią rozmowę z pracownikiem starostwa. Aby móc skorzystać z systemu trzeba się zapisać do bazy danych kontaktowych w urzędzie.
Program "Cyfrowy asystent" kosztował 200 tysięcy złotych, na ten cel Starostwo Powiatowe w Mikołowie uzyskało wsparcie ze środków unijnych.
Autor: Dorota Stabik /mf/
