Dziś obchodzony jest Europejski Dzień Numeru Alarmowego 112. Od października zeszłego roku numer ten jest obsługiwany przez operatorów w Centrum Powiadamiania Ratunkowego w Śląskim Urzędzie Wojewódzkim.
— W ciągu pierwszych czterech miesięcy odebrali oni blisko 330 tysięcy zgłoszeń. Niestety ponad 70 procent okazało się fałszywe. – mówi dyrektor Centrum, Małgorzata Książek-Grelewicz.
Aktualnie w Centrum Powiadamiania Ratunkowego w Katowicach pracuje blisko stu operatorów. Jak podkreśla Grażyna Mendoń operator numerów alarmowych, wszyscy pracownicy Centrum odbierający telefony są odpowiednio przeszkoleni.
Średni czas oczekiwania na odebranie zgłoszenia przez operatora numerów alarmowych w CPR w Katowicach wynosi 9 sekund – jest to jeden z najkrótszych czasów oczekiwania na odebranie połączenia w kraju.
Autor: Monika Krasińska
