Sprzęty we flocie mobilnej przedsiębiorstwa starzeją się znacznie szybciej niż urządzenia przeznaczone do użytku prywatnego. Jak zwraca uwagę Orange Polska, rzeczywisty cykl życia smartfona w środowisku biznesowym może spaść do zaledwie 8 miesięcy do 2030 roku. Postęp technologiczny, szczególnie w obszarze sztucznej inteligencji, sprawia, że telefony przedsiębiorców i pracowników mogą nie nadążać za wymogami pod kątem obsługi procesów czy cyberbezpieczeństwa. Jak budować współczesną flotę mobilną, aby ograniczać straty i maksymalizować zyski?
CAPEX (Capital Expenditures) to nakłady inwestycyjne dokonywane przez firmy, które kupują i utrzymują środki trwałe, aby osiągać różnorodne korzyści w długofalowej perspektywie, np. zwiększać produktywność pracowników. Strategiczne rozwijanie floty mobilnej pozwala na konsolidację wydatków inwestycyjnych dzięki ograniczaniu liczby urządzeń. Smartfony w firmie zastępują inne specjalistyczne urządzenia, np. terminale płatnicze, urządzenia telemetryczne, skanery kodów czy rejestratory. Wystarczy, że telefon ma wbudowane odpowiednie czujniki i zainstalowaną aplikację umożliwiającą np. przyjmowanie płatności od klientów.
W efekcie przedsiębiorca redukuje wydatki na sprzęt oraz zmniejsza ryzyko awarii i serwisowania, które powodują przestoje generujące straty finansowe. Ponadto łatwiej kontrolować cykl życia urządzeń mobilnych, zwłaszcza pod kątem aktualizacji bezpieczeństwa, co również obniża koszty utrzymania floty.
Chociaż przepisy prawa pracy dopuszczają użytkowanie prywatnego sprzętu pracownika do zadań służbowych, to takie rozwiązanie nie jest rekomendowane ze względu na podwyższone ryzyko cyberzagrożeń. Aż 50 proc. pracowników w Polsce nie zna podstawowych zasad cyberochrony, co naraża firmy na wyciek poufnych danych klientów i know-how – wynika z raportu „Cyberportret polskiego biznesu”. Z tych względów przedsiębiorcy powinni nie tylko szkolić pracowników z zakresu cyberbezpieczeństwa, ale także kontrolować, z jakich urządzeń korzystają do realizacji obowiązków.
Urządzenia mobilne w firmie muszą mieć zarówno wsparcie producenta w zakresie aktualizacji, jak i zabezpieczenia utrudniające dostęp niepożądanym osobom. Niestety, sam zakup flagowych smartfonów nie wystarczy, jeśli flota mobilna nie będzie odpowiednio zarządzana. W tym celu powstała usługa MDM od Orange dla firm.
Technologia MDM (Mobile Device Management) pozwala na m.in. zdalne wykonywanie operacji na zintegrowanych urządzeniach mobilnych. Dzięki temu rozwiązaniu administrator ogranicza zaniedbywanie aktywacji podstawowych zabezpieczeń (np. blokady ekranu), uniemożliwia instalowanie wybranych aplikacji czy kontroluje rejestr połączeń. Co ważne, usługa MDM umożliwia także zdalne blokowanie i czyszczenie telefonu, który został zgubiony albo przywłaszczony przez byłego pracownika.
