Dziś wchodzi w życie nowa ustawa o prawach konsumenta.
Ustawa przywraca między innymi takie pojęcie jak "rękojmia", stosowane powszechnie w relacjach konsumentów z przedsiębiorcami do 2003 roku. Jednak w szczególny sposób nowe przepisy regulują sprzedaż prowadzoną w sieci.
Jak mówi Jerzy Sozański, miejski rzecznik praw konsumentów w Katowicach, wydłużony został czas na odstąpienie od umowy z dziesięciu do czternastu dni.
Jak podkreśla Sozański, zmieniono także inne zasady dla przedsiębiorców działających w sieci. Między innymi wzmocniono obowiązek informowania klienta o możliwości odstąpienia od umowy.
Ważne jest także odwrócenie kolejności roszczeń, dodaje Sozański. W myśl starych przepisów klient miał prawo po pierwsze do naprawy, po drugie do wymiany. Od dziś będzie inaczej.
Ważna zmiana dotyczy także tak zwanej wady ukrytej. Wydłużeniu bowiem uległ także czas, w którym można domniemywać, że wada tkwiła w towarze już w momencie wydania towaru, z sześciu do dwunastu miesięcy.
Autor:Józef Wycisk
